Zagovornik je v vednost prejel dopise posameznika, ki jih je naslovil na zastopnika pacientovih pravic, ker dlje časa ni mogel najti osebnega zdravnika. Navedel je, da je prejel več zavrnilnih odgovorov s strani izvajalcev zdravstvenih storitev (v enem primeru npr. zato, ker se zdravnik upokojuje), zdravnika v oddaljenem kraju pa noče. Iz odgovora zastopnika pacientovih pravic je bilo razbrati, da ima posameznik kljub preteku 2 let po prekinitvi izbire dosedanjega zdravnika še vedno na razpolago storitve znotraj zdravstvenega doma, kjer je imel predhodnega zdravnika. Ker iz posameznikovega pisanja ni bilo razvidne osebne okoliščine, na podlagi katere naj bi bil slabše obravnavan pri dostopu do osebnega zdravnika, ga je Zagovornik pozval, naj, če presodi, da je bil pri dostopu do osebnega zdravnika diskriminirani na podlagi kakšne osebne okoliščine, npr. kraja bivanja ali katere druge osebne okoliščine, poda predlog za obravnavo diskriminacije.
