Na Zagovornika se je obrnil posameznik, ki je na določeno ministrstvo vložil nadzorstveno pritožbo, vendar odgovora, kljub poslanemu opominu, ni prejel. Zagovornik je posamezniku pojasnil, da v opisanem primeru ni podan ključen zakonski element za diskriminacijo skladno z ZVarD, in sicer obstoj osebne okoliščine. Slednja mora biti pri diskriminaciji odločilen razlog za slabšo obravnavo. Posameznik je navedel, da je njegova osebna okoliščina ta, da redno pošilja dopise temu ministrstvu. Zagovornik mu je ponovno pojasnil, kdaj lahko govorimo o osebni okoliščini v skladu z ZVarD (prirojena ali pridobljena osebna značilnost, lastnost, stanje ali status, ki je trajno in nerazdružljivo povezan z določeno osebo, zlasti njeno identiteto, in jo oseba ne spreminja zlahka), in poudaril, da za obravnavo zadeve ni pristojen, prav tako pa ne more posegati ali vplivati na postopke, ki jih vodijo drugi za to pristojni organi.
