Posameznica, ki se je obrnila na Zagovornika, je navedla, da je zgrožena nad prakso določenega zdravstvenega doma, ki ne odgovarja na elektronska sporočila, poslana izven obratovalnega časa ambulante. Zagovornik je po preučitvi njenega sporočila ugotovil, da iz njega ne izhaja nobena osebna okoliščina, ki bi bila razlog za slabšo obravnavo. Pobudnico je usmeril na Združenje zdravstvenih zavodov Slovenije ter na občino ustanoviteljico zdravstvenega doma.
